Увольнение персонала: как сделать так, чтобы не было мучительно больно

Парадоксы профессии HR

Дуализм сложившейся ситуации состоит как раз в том, что HR-менеджеру, возглавляющему службу персонала, с одной стороны, предстоит продемонстрировать в сложившихся условиях виртуозное выполнение своих профессиональных обязанностей по сокращению персонала, запуску процесса реструктуризации и сокращению издержек. С другой стороны, на чаше весов оказывается морально-психологическое состояние этого самого руководителя. Ведь в большинстве случаев начальники отделов уходят в "глухую несознанку", притворяясь, что у них распоряжение сверху сократить именно Петрова, Козлова и Сидорова, да еще начальник отдела кадров "над душой висит".

И вот уже запущена карусель придуманных критериев, под которые во что бы то ни стало надо подогнать Петровых, Козловых и Сидоровых. К чему сводится роль HR-менеджера? Чаще всего - к завуалированной маскировке невозможности противостоять внешним обстоятельствам. Но ведь сложный период финансово-экономической нестабильности, по сути, является индикатором проявления тех навыков кризисного менеджмента и профессионализма топ-менеджеров, о которых "в мирное время" иной раз приходится только догадываться. Когда я слышу фразы типа "мне стыдно смотреть людям в глаза", я готова ответить только одно - "работай честно, и тебе не будет стыдно". За что HR-менеджеру может быть стыдно? За подтасовку результатов ассессмента или аттестации, за "выдавливание" сотрудников из компании "по собственному желанию", за искаженную информацию о процессе сокращения, за провокацию мобинга и т.п. HR-менеджер - наемный работник, такой же, как и большинство в организации. Но от других его выгодно должны отличать те знания и навыки, которые позволят ему профессионально, без утраты репутации как собственной, так и компании, и без судебных исков провести мероприятия по сокращению величины организации.

Когда стороны договорились

Многие компании предпочитают сейчас, чтобы работники увольнялись "добровольно", т.е. по собственному желанию. Для этого они либо создают невыносимые условия работы, либо просто проводят "приватные беседы", предлагая работникам писать заявления. Лишь незначительная часть выбирает в рамках увольнения "по собственному желанию" довольно распространенный за рубежом прием бонусирования таких работников. В действительности далеко не каждый сотрудник хочет быть уволенным по сокращению штатов. Для некоторых получить такую запись в трудовую книжку неприемлемо. "Это все равно, что признать, что я - looser, неудачник. Сократили 20%, и я среди них. Нет! Уж лучше по собственному желанию", - примерно таким образом рассуждает данная категория персонала.

На самом деле обращение к добровольцам - с предоставлением соответствующих выплат - это один из путей снижения количества принудительно сокращенных работников. Правда, в этой ситуации процедура установления выплат должна быть хорошо продумана. А с точки зрения минимизации последующих рисков обращений сотрудников в судебные инстанции, возможно, лучшим вариантом будет увольнение по соглашению сторон. Если обе стороны - работник и работодатель - договариваются о сумме компенсаций, сроках и методе увольнения, то следует зафиксировать все это в Соглашении сторон к трудовому договору работника и оформить прекращение трудовых отношений по п. 1 ч. 1 ст. 77 Трудового кодекса РФ.
И все же наиболее распространенным вариантом с законными основаниями является сокращение персонала.

Сокращение: что в этом случае стоит сделать HR-менеджеру?

1. Определить четкий порядок сокращения персонала. Выбрать критерии, по которым будет отобран персонал для высвобождения и оценить обоснованность этих критериев. В крупных иностранных компаниях руководство стремится всячески минимизировать влияние человеческого фактора на процедуру сокращения персонала. Так, например, в компаниях, где система управления персонала автоматизирована, где периодически проводятся оценка персонала и аттестация, процесс выбора персонала для сокращения практически полностью автоматизирован. С учетом объективных требований производственного процесса организации и действующего трудового законодательства разрабатываются критерии выбора персонала, попадающего под сокращение. На основании этих критериев программисты пишут специальные фильтрующие программы и запускают их в общую базу данных персонала. На выходе получается список тех работников, с которыми компания вынуждена расстаться. С точки зрения морально-психологического аспекта это один из самых щадящих методов для HR-менеджера. Однако позволить себе такой процесс могут далеко не все организации. И дело даже не в том, что подобные программы стоят денег, а в том, чтобы:

а) на постоянной основе вести базу данных по персоналу, фиксируя там все результаты оценочных мероприятий, повышения квалификации, пройденных тренингов и т.п.;

б) разработать четкие и объективные критерии отбора высвобождаемого персонала;

в) проинформировать сотрудников о процедуре сокращения - ее методах и основаниях.

Все это возможно лишь в том случае, если подход к управлению персоналом в компании был не просто формально автоматизирован, а отражал хорошо продуманную стратегию и грамотно воплощенную тактику.

2. Таргетировать персонал, который попадает под сокращение. Наиболее адекватным методом будет категоризация персонала, во-первых, по возрастному принципу, а во-вторых, по профессиональному. С точки зрения первого критерия, HR-менеджер сможет выделить ту часть сотрудников, которые могут уже сейчас выйти досрочно на пенсию. В соответствии с Законом "О занятости населения в Российской Федерации" досрочная пенсия оформляется не ранее, чем за два года до предусмотренного законодательством срока выхода на пенсию по старости, а именно женщинам по достижении 53 лет при общем трудовом стаже не менее 20 лет, а мужчинам по достижении 58 лет при общем трудовом стаже не менее 25 лет. При наличии льготных оснований, определяющих право на пенсию в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", пенсия оформляется досрочно не ранее чем за два года до наступления этого права.

Конечно, приходя в Центр занятости, работник получит всю необходимую информацию, но правильнее, если работодатель, который высвобождает часть своего персонала, проинформирует сотрудников о возможных вариантах развития их трудовой деятельности.

Что же касается категоризации по профессиональному принципу, то здесь, полагаю, работодатель должен озаботиться возможностью аутплейсмента своих работников.

Примечание. В одном из профессиональных журналов по HR-менеджменту недавно прочитала статью о сокращении персонала. Не буду пересказывать прочитанное, приведу лишь ситуацию, которая была описана: руководитель кадровой службы не смогла сократить часть своих непосредственных подчиненных - внутренних рекрутеров, мотивируя это тем, что команда формировалась долго и мучительно. А "палачом" своих коллег начальница быть не захотела и предпочла уволиться сама.


3. Организовать профессиональные консультации для увольняемых работников. Казалось бы, зачем утруждать себя дополнительной работой в отношении тех, кто в обозримом будущем уже не будет называться коллегами. Но компания, которая дорожит своей профессиональной репутацией, все же не станет пренебрегать одной из возможностей сохранить свое доброе имя и "человеческое лицо" на рынке труда.
Для того чтобы правильно осуществить процесс консультирования высвобождаемого персонала, сотрудникам HR-службы придется изрядно потрудиться.

Я бы предложила следующий алгоритм действий.

1. Собрать информацию о текущем состоянии рынка труда и вакансиях.
Сделать это менеджерам по подбору персонала будет несложно, ведь до недавнего времени отслеживать тенденции кадрового рынка было их повседневной работой. Уже на этапе анализа рынка труда можно выделить те направления профессиональной деятельности и сферы бизнеса, которые пока не сворачивают вакансии.

2. Помощь в составлении резюме. Если компания небольшая и количество высвобождаемого персонала позволяет провести индивидуальные консультации, то не стоит пренебрегать этой возможностью. Для этого прежде всего необходимо провести первичные консультации, в ходе которых HR-менеджер сможет обсудить с сотрудником возможные варианты его дальнейшего карьерного развития, первоочередные проблемы, с которыми может столкнуться сотрудник и дать рекомендации по составлению резюме.

В случае невозможности проводить индивидуальные консультации HR-отдел может организовать коллективные встречи, в рамках которых работникам даются общие рекомендации по составлению и размещению резюме.
Такие встречи должен проводить специалист, который, с одной стороны, обладает навыками психоконсультирования, а с другой стороны, имеет опыт проведения тренингов. Ведь, по сути, это тренинги по поиску работы.

На Западе подобные мероприятия - обычная практика многих компаний, которые независимо от состояния финансово-экономического сектора периодически оптимизируют свою структуру.

3. Консультации по прохождению интервью. Опять же в рамках встреч с персоналом или индивидуальных консультаций можно дать сотрудникам информацию о том, в каком ключе лучше проходить собеседование. Советы по самопрезентации будут очень кстати. Ведь некоторые из сокращаемых работников, вероятно, давно уже не проходили никаких интервью, а потому для них подобные рекомендации будут очень ценны.

4. Информирование о юридических аспектах занятости. В случае, когда процедура сокращения персонала проходит с соблюдением всех предписанных законом норм и правил, важно проинформировать высвобождаемый персонал о том, что необходимо сделать, чтобы получить пособие по безработице, как оформить пенсию или пройти профессиональную переподготовку. Контакты центров занятости, да и просто информация, куда стоит обратиться, какие справки необходимо будет представить и на какую государственную помощь можно рассчитывать, будут обязательно востребованы персоналом.

Кроме того, можно предоставить работникам некоторую информацию о видах трудовых и гражданско-правовых договорах, чтобы при устройстве на новое место работы сотрудник не попал впросак.

Если компания берет на себя обязательства по проведению подобных мероприятий, а не просто увольняет сотрудников и забывает об их существовании сразу же после принятия этого судьбоносного решения. Если компания дорожит своим имиджем на рынке труда и в профессиональной бизнес-среде, все предпринятые усилия не останутся незамеченными. Сотрудники будут понимать, что организация, где они трудились, предприняла все возможное, чтобы сохранить добрые отношения с сотрудниками и помочь им адаптироваться в этих непростых кризисных условиях.
03 июня 2009
Автор: Е.Балашова / "Управление персоналом", 2009, N 7


Читать также

  • Путевка в службу занятости, или Помогаем уволенным
    Гражданам, потерявшим работу, государство предоставляет определенные социальные гарантии (например, выплачивает пособие по безработице, оказывает помощь в трудоустройстве). Однако чтобы получить эти гарантии, уволенные сотрудники должны обратиться в орган службы занятости населения[1] и зарегистрироваться в качестве безработных. О том, как это сделать и какова роль работодателя в обеспечении занятости уволенных работников, мы и поговорим сегодня.
  • Аннулирование трудового договора
    Вакансия закрыта. Трудовой договор с кандидатом подписан... Казалось бы, теперь кадровику можно с облегчением вздохнуть -задача выполнена, новый работник готов приступить к исполнению своих обязанностей. Однако «новичок» может и отказаться от сотрудничества, a HR-y вновь придется искать подходящего специалиста и, кроме того, аннулировать трудовой договор отказавшегося.

Статьи этого раздела

  • Увольнение работника, не прошедшего испытательный срок
    Увольнение работника на испытательном сроке в российских реалиях является сложным и затратным процессом. На первый взгляд простым и логичным выходом из данной "ловушки" кажется статья 70 Трудового кодекса. Но не все так просто.  Статья 70…
  • Сокращение штата
    Планируя сокращение штата, следует помнить о том, что не всех сотрудников можно увольнять по этому основанию, а сокращаемых следует правильно уведомить и предложить имеющиеся вакантные должности.
  • Увольнение сотрудника. Как расстаться друзьями
    Расставаться с сотрудниками красиво и достойно, чтобы в памяти оставалось только хорошее, а отношения сохранялись дружескими – настоящее искусство, овладеть которым может любой работодатель. Для этого достаточно: первое – захотеть; второе – изучить и выбрать…
  • Срочный трудовой договор. Увольнение декретницы
    Увольнение декретницы, работающей на условиях срочного трудового договора, имеет ряд особенностей, несоблюдение которых может привести работодателя к судебному разбирательству.
  • Кризис: пора освоить искусство увольнения
    Ведущие специалисты топовых PR - агентств России в один голос твердят, что в нашей стране существуют проблемы с этикой увольнения. Возникают большие интернет порталы «черных списков работодателей». Обиженные и разъярённые уволенные сотрудники в порыве гнева пишут негативные отзывы. И чем менее аккуратно они уволены, тем более гневными становятся их отклики о компании. Трудно объяснить, почему при повсеместном стремлении компаний создать себе имидж «работодателя мечты», зачастую упускается из виду ключевой аспект кадровой политики компании. Увольнение - уязвимое звено в кадровом менеджменте. Сегодня, когда в стране назрел кризис, безусловно, последуют массовые увольнения. Существует даже понятие «общественный шок увольнений».
  • Трудовые нарушения в период работы и при увольнении
    Самые распространенные нарушения трудового законодательства связаны с оплатой труда и порядком увольнения работника. Так, незаконным является выплата зарплаты раз в месяц.
  • Уведомление о сокращении штата
    Обычно руководство старается сократить штат путем расторжения договора «по соглашению сторон». Если такой способ работника не устраивает, приходится увольнять по сокращению штата или численности. И в этом случае без уведомления о сокращении не обойтись.
  • Восстанавливаем на работе незаконно уволенных
    В случае если суд признает увольнение незаконным, решение о восстановлении на работе незаконно уволенного сотрудника подлежит немедленному исполнению. За время вынужденного прогула работник может рассчитывать на средний заработок и компенсацию морального вреда. …
  • Прощание с прицелом на будущее
    Все кадровики рано или поздно сталкиваются с необходимостью увольнять сотрудников. И от того, насколько удачно и корректно пройдет процесс расставания, зависит репутация компании. Раскроем несколько секретов. Статья публикуется в рамках сотрудничества hrmaximum…
  • Подмена оснований увольнения стала причиной восстановления на работе
    После неудовлетворительного результата прохождения проверки зна- ний работнику не был продлен допуск к работе с электрооборудованием. Работодатель посчитал, что такой допуск является по своей сути специальным правом и его лишение позволяет расторгнуть трудовой договор с работником.
  • Увольнение из отпуска
    Чтобы оформить увольнение по собственному желанию сотрудника, который находится в отпуске, необходимо удостовериться в том, что этот работник действительно захотел прекратить трудовые отношения.
  • Расторжение трудового договора в связи с совершением аморального поступка
    Уволить за совершение аморального проступка возможно только работников определенной категории, а именно - выполняющих воспитательные функции. Но при этом для законности увольнения по данному основанию дополнительно должен быть соблюден ряд условий.
  • Оформляем увольнение работника, не прошедшего испытание
    Всем известно, что при заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. А вот как правильно уволить того, кто не справляется с делом и не подходит работодателю, знают немногие. Допуская ошибки при расторжении трудовых отношений с работником, не выдержавшим испытание, работодатель рискует встретиться с уволенным в суде, и не исключено, что судьи встанут на его сторону. Как оформить увольнение в таком случае, расскажем сегодня.
  • Увольнение по результатам испытания
    Статья посвящена рассмотрению актуальных аспектов, связанных с особенностями оформления режима испытания при приеме на работу. Подробно рассматриваются вопросы, связанные с условиями назначения, продолжительностью, прохождением испытания, детально изложена процедура расторжения трудового договора с работником, не выдержавшим испытание, приводятся образцы необходимых документов по теме.
  • Как правильно оформить отстранение от работы и увольнение в случае хищения
    Отстранение и последующее увольнение сотрудника, совершившего хищение по месту работы, - к сожалению, в практике кадровых подразделений подобная ситуация встречаются довольно часто. Как корректно оформить сопутствующую документацию и учесть все нюансы законодательства? Представленный в статье алгоритм поможет кадровикам избежать ошибок, а значит, позволит минимизировать риск негативных последствий для работодателя.
  • Длительный прогул: сложности увольнения
    Практически каждый работодатель рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда кто-либо из сотрудников вдруг, без каких-либо предупреждений, не выходит на работу. Это настоящая головная боль для кадровой службы: упорно ждать выхода на работу пропавшего сотрудника или искать на его место нового, увольнять отсутствующего работника за прогул или ждать более года и признавать его безвестно отсутствующим? И это далеко не полный перечень вопросов, которые возникают перед кадровиком в подобной ситуации. Только четкое соблюдение всех требований трудового законодательства позволяет грамотно и с наименьшими материальными затратами решить проблему.
  • Восстановление на работе или отмена приказа об увольнении?
    В последнее время отношение к вопросу, связанному с немедленным исполнением судебного решения о восстановлении работника на работе, кардинально изменилось. В чем заключаются эти нововведения - в статье.
  • Заявление с открытой датой
    Сегодня многие работодатели, принимая в штат нового сотрудника, просят его заранее написать заявление об уходе "по собственному", но без даты его составления. Чем рискует компания, практикующая подобный метод "подстраховки", рассказывает Светлана Гаврилова, эксперт аудиторской фирмы "Бизнес-студио".
  • Увольнение работника по П. 5 СТ. 81 ТК РФ
    В Трудовом кодексе предусмотрено увольнение работника в связи с неоднократным неисполнением им без уважительных причин трудовых обязанностей. Это основание прекращения трудового договора не является новым, оно носит преемственный характер. Ранее это основание находило закрепление в…
  • Если сотрудник не появляется на работе
    У нас есть сотрудник, который не появляется на работе уже больше трех месяцев. На телефонные звонки, письма и телеграммы он не отвечает. Дома дверь не открывают. Можем ли мы его уволить? Если да, то по какой статье?
  • Как Генеральному директору найти вескую причиную для увольнения главбуха
    Чтобы найти причину для увольнения Вашего главного бухгалтера, необходимо хорошо изучить действующее трудовое, бухгалтерское и налоговое законодательство. Если Ваши поиски подходящих юри-дических норм увенчаются успехом, будьте уверены в том, что глав-ный бухгалтер не захочет испортить свою трудовую книжку и уволит-ся по ст. 80 ТК РФ, то есть по собственному желанию.
  • Защита трудовых прав: Обращение в прокуратуру
    Одним из способов защиты трудовых прав является обращение в прокуратуру. Прокуратура - это единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
  • Расторжение трудового договора в связи с однократным грубым нарушением трудовых обязанностей
    Дисциплинарное взыскание в виде увольнения может применяться в случае однократного грубого нарушения трудовых обязанностей. Перечень грубых нарушений, которые являются основанием для увольнения, приводится в п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Этот перечень по смыслу закона является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.
  • Несоответствие как повод для увольнения
    Увольнение по такому основанию - достаточно сложная и "скользкая" в правовом отношении процедура.
  • Пьяный сотрудник на рабочем месте - как уволить?
    В настоящей статье мы подробно расскажем работодателям обо всех стадиях увольнения за пьянство на работе и укажем, как самому работодателю не попасть в категорию правонарушителей.
  • Условия труда и порядок увольнения несовершеннолетних
    Психофизиологические особенности организма несовершеннолетних, необходимость полноценного обучения нередко требуют специальных условий труда, дополнительных гарантий, которые разработаны и закреплены в действующем законодательстве. Рассмотрим, какие ограничения предусмотрены Трудовым кодексом по условиям труда несовершеннолетних, можно ли их направлять…
  • Сколько стоит увольнение: компенсационные выплаты при сокращении штата
    При сокращении численности или штата работников важно не только четко соблюсти процедуру увольнения, нужно еще точно определить положенные сотруднику денежные выплаты*. Сделать это не всегда просто. Дело в том, что требования о таких выплатах содержатся в разных статьях Трудового кодекса. Давайте посмотрим, о каких суммах идет в данном случае речь, как их правильно рассчитать, нужно ли платить с них налоги.
  • Увольнение в связи с призывом на военную службу
    Кадровики часто сталкиваются с трудностями при увольнении призывников. Надеемся, что в публикуемой ниже статье вы найдете ответы на большинство вопросов, касающихся этой темы.
  • Путевка в службу занятости, или Помогаем уволенным
    Гражданам, потерявшим работу, государство предоставляет определенные социальные гарантии (например, выплачивает пособие по безработице, оказывает помощь в трудоустройстве). Однако чтобы получить эти гарантии, уволенные сотрудники должны обратиться в орган службы занятости населения[1] и зарегистрироваться в качестве безработных. О том, как это сделать и какова роль работодателя в обеспечении занятости уволенных работников, мы и поговорим сегодня.
  • Особенности правового регулирования труда пенсионеров. Выплаты пенсионерам при сокращении и ликвидации
    Нередко можно услышать мнение о том, что увольнение в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ в первую очередь касается лиц, достигших пенсионного возраста. Однако это не согласуется с требованием ч. 1 ст. 179 ТК РФ о преимущественном праве на оставление на работе лиц с более высокой производительностью труда и квалификацией. Достижение пенсионного возраста не является основанием для первоочередного увольнения таких лиц. Они могут быть уволены только в соответствии с общими правилами.
  • Взыскание материального ущерба при увольнении работника
    Взыскание материального ущерба при увольнении работника - Разъяснение про возможность взыскания ущерба с уволившегося/увольняющегося работника.
  • Компенсационные выплаты при увольнении женщин, имеющих детей, и беременных
    Уволенным в связи с ликвидацией и нетрудоустроенным матерям детей младше трех лет органы социальной защиты населения выплачивают ежемесячную компенсацию в том же размере, как и в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3…
  • Увольнение: возможен ли выигрыш обеих сторон?
    Увольнение сотрудников по любым причинам – не несчастный случай, а естественная часть деловой жизни предприятия. Так к нему и следует относиться. И в этом процессе есть две взаимосвязанные стороны – умение увольняться самому и умение увольнять других. Эта статья будет интересна тем, кто владеет и управляет бизнесом, кто по роду деятельности увольняет других и тем, кто хочет научиться не оказываться в ситуации уволенного без собственного желания.
  • Зарплата в конверте и увольнение
    Сейчас в моей компании сокращают позицию, которую я занимаю, и руководство не желает выплачивать компенсацию (насколько я знаю, 5 окладов). Ситуация осложняется тем, что 50% моей зарплаты – «серая». Что посоветуете, как себя лучше вести? Надо ли идти в суд? Занимаемая мною позиция – топовая. Как может повлиять передача дела в суд на мою карьеру?
  • Как не оказаться обманутым и уволенным?
    Многие работники готовы мириться с произволом со стороны работодателей, как правило, по причине того, что не знают своих прав. А их достаточно, чтобы и получить законную компенсацию при увольнении, и возместить ущерб от причиненного морального вреда, и так далее.
  • Как поступить, если компанию собираются ликвидировать?
    Намерение руководства начать ликвидацию компании не означает отсутствие у него обязанностей по соблюдению трудовых прав сотрудников, включая соблюдение процедуры увольнения и выплаты предусмотренных законодательством компенсаций.
  • Можно ли уволиться с работы, не выплачивая никаких сумм по учебному договору?
    В случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник обязан возместить затраты, понесенные компанией на его образование, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени.
  • Вас вынуждают уволиться по собственному желанию?
    Сама по себе постановка вопроса уже наводит на размышления: если увольнение должно произойти ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ, то какое отношение к этому имеет начальство. В том-то и дело, что с точки зрения закона — никакого, а в реальности все наоборот.
  • Меня увольняют, что делать? Практические рекомендации юриста
    Первое, чем серьезней организация, тем тщательней готовится увольнение.

Подписка на новости сайта