Прощание с прицелом на будущее

Все кадровики рано или поздно сталкиваются с необходимостью увольнять сотрудников. И от того, насколько удачно и корректно пройдет процесс расставания, зависит репутация компании. Раскроем несколько секретов.

Статья публикуется в рамках сотрудничества hrmaximum и журнала "Актуальная бухгалтерия"

Работа с увольняющимися или увольняемыми сотрудниками — это часть создания благоприятного имиджа работодателя. Так как именно они склонны распространять порочащую компанию информацию, и, скорее всего, преподносимая информация будет искажена их собственным субъективным мировоззрением, когда нейтральные аспекты могут быть окрашены негативной эмоцией. С сотрудниками, которые решили покинуть компанию по собственному желанию, несколько проще, хотя, безусловно, необходимо выяснять истинные причины и мотивы, побудившие их на этот шаг. Когда мы говорим о сотрудниках, которых организация вынуждена уволить по разным причинам, все несколько иначе: ситуация становится рискованной, на грани сохранения интересов компании и благоприятного имиджа. Как сохранить равновесие в этой ситуации, мы и поговорим.

Зачем оформлять дисциплинарные нарушения

Корректное и своевременное оформление дисциплинарных взысканий (ст. 192 ТК РФ), если фактически в деятельности сотрудника есть нарушения, — это инструмент построения будущей беседы об увольнении. Довольно часта практика, когда сотрудник нарушает правила трудовой дисциплины, проявляет нелояльность, не исполняет поставленные задачи в оговоренные сроки. Максимум, что делает в этом случае организация, — это некий «воспитательный разговор» с сотрудником, который впоследствии не может быть использован компанией как инструмент управления ситуацией. Тогда как корректное оформление процедуры вынесения дисциплинарного взыскания дважды (п. 5 ст. 81 ТК РФ ) в течение всей работы сотрудника уже есть формальный повод для увольнения. Отмечу, что речь идет вовсе не об увольнении по статье, а лишь об инструментах, которыми можно будет воспользоваться в случае необходимости уволить работника. Безусловно, необходимо учитывать и серьезность проступка. Не стоит выносить дисциплинарные взыскания по любому поводу.

Обойдемся без моббинга

В некоторых компаниях используется и такой метод, как mobbing. Термин «моббинг» (mobbing) в переводе с английского языка означает «преследование на работе». С момента принятия решения об увольнении сотрудника начинается его выживание в надежде, что он сам догадается и напишет заявление об увольнении по собственному желанию. С точки зрения положительного имиджа работодателя, лучше вступить в конструктивный диалог с кандидатом на увольнение и сохранить при этом лицо компании. Кроме того, таким образом сохраняется доброжелательная атмосфера в коллективе, так как каждый сотрудник примеряет на себя образ уволенного, понимая, что ситуация может распространиться в будущем и на него. А уровень вовлеченности персонала и его приверженности компании — а для вас это, безусловно, значит здоровую атмосферу в коллективе и добрые человеческие взаимоотношения — есть неотъемлемая часть имиджа успешного работодателя.

Бывают ситуации, когда компания сталкивается с крайней нелояльностью сотрудника и его деструктивным поведением.

На моей памяти есть различные случаи увольнений. Например, когда сотрудница, вышедшая из декретного отпуска и знающая, что на ее месте работает лояльный работник, который устраивает организацию, решила шантажировать руководство с целью получить огромные компенсационные выплаты в обмен на увольнение по собственному желанию. Понимая особенное отношение к данной категории сотрудников проверяющих и судебных органов, компания, вместо того, чтобы вступить в диалог, организовала сотруднице рабочее место, возложив на нее полноценный функционал и поставив ее в условия регулярного контроля как выполнения должностных обязанностей, так и правил внутренней трудовой дисциплины. При этом временный сотрудник, исполнявший обязанности, уволен не был, его временно перевели на иную свободную должность в компании. Поскольку работница, вышедшая из декретного отпуска, не готова была к подобному повороту событий, она поняла, что требования удовлетворены не будут, и через месяц уволилась по собственному желанию без каких-либо выплат.

В данном случае организация не нарушила никаких законодательных и иных норм, в том числе морально-этических, не вступая ни в какие некорректные разговоры с сотрудником. Этот пример ярко демонстрирует, как важно терпение в решении вопросов увольнения.

Корректные беседы

У каждого человека объявление о его увольнении вызывает совершенно разную реакцию. И как раз самый «трудный» персонаж может согласиться уволиться по первому предложению без каких-либо дополнительных условий. Например, сотрудник, хорошо справлявшийся с обязанностями, был нелояльно настроен по причине интенсивного режима работы на его участке и насыщенности трудовой функции. При этом переработок не было, сотруднику просто хотелось иметь не такой быстрый темп работы, как требовалось компании. Кроме того, он позволял себе брать больничные листы на долгий срок по малейшим поводам, и, уходя в очередной отпуск, каждый раз удлинял его за счет больничного. Формально обвинить сотрудника было не в чем. Присутствуя на рабочем месте, он исполнял свои обязанности в полной мере, приходил на работу вовремя и иных внутренних правил не нарушал. Как же подойти к вопросу об увольнении в данном случае, компания не знала. Оказалось, что сотруднику был нужен только формальный повод, чтобы уволиться, сам на это он решиться не мог в силу определенного склада характера. И при первом же аккуратном намеке он написал заявление об увольнении по собственному желанию.

Однако не всегда подобные проблемы так благополучно решаются. Вопрос построения корректной беседы с увольняемым — самый важный. Наиболее комфортный способ для обеих сторон — это разговор без перехода на личности, без агрессии, аргументированный внешними причинами, диалог с пожеланием будущих успехов в реализации себя в другой компании.

Приятные мелочи

Увольнение сотрудника или его последние дни в компании не должны сопровождаться изоляцией или моральным напряжением, создаваемым в коллективе. Сотруднику должно быть жаль уходить, он может быть несколько разочарован или даже слегка обижен, но он не должен нести на «внешний рынок» негативную информацию. Обеспечить это вам помогут сглаживающие факторы. В большинстве случаев это компенсационные выплаты, хорошие рекомендации, но не стоит забывать и о приятных мелочах, которые не будут стоить больших затрат компании. Например, большинство розничных компаний предоставляет сотрудникам персональные скидки на свою продукцию или услуги. Безусловно, переставая быть сотрудником, бывший коллега теряет и эту скидку. Но предоставить ему взамен дисконтную карту с максимальной скидкой покупателя, наверное, не проблема, а сотруднику будет приятно. В моем портмоне до сих пор лежит золотая дисконтная карта одной из компаний, в которой я работала, и, несмотря на то, что уже прошло 7 лет, как мы не вместе, я по-прежнему берегу ее и пользуюсь с особым чувством ностальгии. И это относится не только к тем, кого вы увольняете, а ко всем сотрудникам, которые по любым причинам покидают вашу компанию.

К тому же рынок так узок, что, возможно, однажды захотите, чтобы кто-то из бывших сотрудников вернулся в компанию, или так сложатся обстоятельства, что это станет возможным. Вы всегда должны оставить себе возможность обратиться к своему бывшему коллеге по разным вопросам: за рекомендациями, по профессиональным вопросам или просто с целью дружеского общения.

В нынешней ситуации на рынке труда статус отношений работник-работодатель в целом меняется. И сотрудник из роли просящего переходит в статус равноправного партнера, с которым необходимо договариваться так же, как с клиентом, партнером, контрагентом об условиях как успешного взаимодействия, так и корректного расторжения контрактных отношений. 

08 января 2014
Автор: Лидия Ряшенцева, директор департамента персонала Корпорации SELA в РФ


Статьи этого раздела

  • Увольнение работника, не прошедшего испытательный срок
    Увольнение работника на испытательном сроке в российских реалиях является сложным и затратным процессом. На первый взгляд простым и логичным выходом из данной "ловушки" кажется статья 70 Трудового кодекса. Но не все так просто.  Статья 70…
  • Сокращение штата
    Планируя сокращение штата, следует помнить о том, что не всех сотрудников можно увольнять по этому основанию, а сокращаемых следует правильно уведомить и предложить имеющиеся вакантные должности.
  • Увольнение сотрудника. Как расстаться друзьями
    Расставаться с сотрудниками красиво и достойно, чтобы в памяти оставалось только хорошее, а отношения сохранялись дружескими – настоящее искусство, овладеть которым может любой работодатель. Для этого достаточно: первое – захотеть; второе – изучить и выбрать…
  • Срочный трудовой договор. Увольнение декретницы
    Увольнение декретницы, работающей на условиях срочного трудового договора, имеет ряд особенностей, несоблюдение которых может привести работодателя к судебному разбирательству.
  • Кризис: пора освоить искусство увольнения
    Ведущие специалисты топовых PR - агентств России в один голос твердят, что в нашей стране существуют проблемы с этикой увольнения. Возникают большие интернет порталы «черных списков работодателей». Обиженные и разъярённые уволенные сотрудники в порыве гнева пишут негативные отзывы. И чем менее аккуратно они уволены, тем более гневными становятся их отклики о компании. Трудно объяснить, почему при повсеместном стремлении компаний создать себе имидж «работодателя мечты», зачастую упускается из виду ключевой аспект кадровой политики компании. Увольнение - уязвимое звено в кадровом менеджменте. Сегодня, когда в стране назрел кризис, безусловно, последуют массовые увольнения. Существует даже понятие «общественный шок увольнений».
  • Трудовые нарушения в период работы и при увольнении
    Самые распространенные нарушения трудового законодательства связаны с оплатой труда и порядком увольнения работника. Так, незаконным является выплата зарплаты раз в месяц.
  • Уведомление о сокращении штата
    Обычно руководство старается сократить штат путем расторжения договора «по соглашению сторон». Если такой способ работника не устраивает, приходится увольнять по сокращению штата или численности. И в этом случае без уведомления о сокращении не обойтись.
  • Восстанавливаем на работе незаконно уволенных
    В случае если суд признает увольнение незаконным, решение о восстановлении на работе незаконно уволенного сотрудника подлежит немедленному исполнению. За время вынужденного прогула работник может рассчитывать на средний заработок и компенсацию морального вреда. …
  • Подмена оснований увольнения стала причиной восстановления на работе
    После неудовлетворительного результата прохождения проверки зна- ний работнику не был продлен допуск к работе с электрооборудованием. Работодатель посчитал, что такой допуск является по своей сути специальным правом и его лишение позволяет расторгнуть трудовой договор с работником.
  • Увольнение из отпуска
    Чтобы оформить увольнение по собственному желанию сотрудника, который находится в отпуске, необходимо удостовериться в том, что этот работник действительно захотел прекратить трудовые отношения.
  • Расторжение трудового договора в связи с совершением аморального поступка
    Уволить за совершение аморального проступка возможно только работников определенной категории, а именно - выполняющих воспитательные функции. Но при этом для законности увольнения по данному основанию дополнительно должен быть соблюден ряд условий.
  • Оформляем увольнение работника, не прошедшего испытание
    Всем известно, что при заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. А вот как правильно уволить того, кто не справляется с делом и не подходит работодателю, знают немногие. Допуская ошибки при расторжении трудовых отношений с работником, не выдержавшим испытание, работодатель рискует встретиться с уволенным в суде, и не исключено, что судьи встанут на его сторону. Как оформить увольнение в таком случае, расскажем сегодня.
  • Увольнение по результатам испытания
    Статья посвящена рассмотрению актуальных аспектов, связанных с особенностями оформления режима испытания при приеме на работу. Подробно рассматриваются вопросы, связанные с условиями назначения, продолжительностью, прохождением испытания, детально изложена процедура расторжения трудового договора с работником, не выдержавшим испытание, приводятся образцы необходимых документов по теме.
  • Как правильно оформить отстранение от работы и увольнение в случае хищения
    Отстранение и последующее увольнение сотрудника, совершившего хищение по месту работы, - к сожалению, в практике кадровых подразделений подобная ситуация встречаются довольно часто. Как корректно оформить сопутствующую документацию и учесть все нюансы законодательства? Представленный в статье алгоритм поможет кадровикам избежать ошибок, а значит, позволит минимизировать риск негативных последствий для работодателя.
  • Длительный прогул: сложности увольнения
    Практически каждый работодатель рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда кто-либо из сотрудников вдруг, без каких-либо предупреждений, не выходит на работу. Это настоящая головная боль для кадровой службы: упорно ждать выхода на работу пропавшего сотрудника или искать на его место нового, увольнять отсутствующего работника за прогул или ждать более года и признавать его безвестно отсутствующим? И это далеко не полный перечень вопросов, которые возникают перед кадровиком в подобной ситуации. Только четкое соблюдение всех требований трудового законодательства позволяет грамотно и с наименьшими материальными затратами решить проблему.
  • Восстановление на работе или отмена приказа об увольнении?
    В последнее время отношение к вопросу, связанному с немедленным исполнением судебного решения о восстановлении работника на работе, кардинально изменилось. В чем заключаются эти нововведения - в статье.
  • Заявление с открытой датой
    Сегодня многие работодатели, принимая в штат нового сотрудника, просят его заранее написать заявление об уходе "по собственному", но без даты его составления. Чем рискует компания, практикующая подобный метод "подстраховки", рассказывает Светлана Гаврилова, эксперт аудиторской фирмы "Бизнес-студио".
  • Увольнение работника по П. 5 СТ. 81 ТК РФ
    В Трудовом кодексе предусмотрено увольнение работника в связи с неоднократным неисполнением им без уважительных причин трудовых обязанностей. Это основание прекращения трудового договора не является новым, оно носит преемственный характер. Ранее это основание находило закрепление в…
  • Если сотрудник не появляется на работе
    У нас есть сотрудник, который не появляется на работе уже больше трех месяцев. На телефонные звонки, письма и телеграммы он не отвечает. Дома дверь не открывают. Можем ли мы его уволить? Если да, то по какой статье?
  • Как Генеральному директору найти вескую причиную для увольнения главбуха
    Чтобы найти причину для увольнения Вашего главного бухгалтера, необходимо хорошо изучить действующее трудовое, бухгалтерское и налоговое законодательство. Если Ваши поиски подходящих юри-дических норм увенчаются успехом, будьте уверены в том, что глав-ный бухгалтер не захочет испортить свою трудовую книжку и уволит-ся по ст. 80 ТК РФ, то есть по собственному желанию.
  • Защита трудовых прав: Обращение в прокуратуру
    Одним из способов защиты трудовых прав является обращение в прокуратуру. Прокуратура - это единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
  • Расторжение трудового договора в связи с однократным грубым нарушением трудовых обязанностей
    Дисциплинарное взыскание в виде увольнения может применяться в случае однократного грубого нарушения трудовых обязанностей. Перечень грубых нарушений, которые являются основанием для увольнения, приводится в п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Этот перечень по смыслу закона является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.
  • Несоответствие как повод для увольнения
    Увольнение по такому основанию - достаточно сложная и "скользкая" в правовом отношении процедура.
  • Пьяный сотрудник на рабочем месте - как уволить?
    В настоящей статье мы подробно расскажем работодателям обо всех стадиях увольнения за пьянство на работе и укажем, как самому работодателю не попасть в категорию правонарушителей.
  • Условия труда и порядок увольнения несовершеннолетних
    Психофизиологические особенности организма несовершеннолетних, необходимость полноценного обучения нередко требуют специальных условий труда, дополнительных гарантий, которые разработаны и закреплены в действующем законодательстве. Рассмотрим, какие ограничения предусмотрены Трудовым кодексом по условиям труда несовершеннолетних, можно ли их направлять…
  • Увольнение персонала: как сделать так, чтобы не было мучительно больно
    Парадоксы профессии HR Дуализм сложившейся ситуации состоит как раз в том, что HR-менеджеру, возглавляющему службу персонала, с одной стороны, предстоит продемонстрировать в сложившихся условиях виртуозное выполнение своих профессиональных обязанностей по сокращению персонала,…
  • Сколько стоит увольнение: компенсационные выплаты при сокращении штата
    При сокращении численности или штата работников важно не только четко соблюсти процедуру увольнения, нужно еще точно определить положенные сотруднику денежные выплаты*. Сделать это не всегда просто. Дело в том, что требования о таких выплатах содержатся в разных статьях Трудового кодекса. Давайте посмотрим, о каких суммах идет в данном случае речь, как их правильно рассчитать, нужно ли платить с них налоги.
  • Увольнение в связи с призывом на военную службу
    Кадровики часто сталкиваются с трудностями при увольнении призывников. Надеемся, что в публикуемой ниже статье вы найдете ответы на большинство вопросов, касающихся этой темы.
  • Путевка в службу занятости, или Помогаем уволенным
    Гражданам, потерявшим работу, государство предоставляет определенные социальные гарантии (например, выплачивает пособие по безработице, оказывает помощь в трудоустройстве). Однако чтобы получить эти гарантии, уволенные сотрудники должны обратиться в орган службы занятости населения[1] и зарегистрироваться в качестве безработных. О том, как это сделать и какова роль работодателя в обеспечении занятости уволенных работников, мы и поговорим сегодня.
  • Особенности правового регулирования труда пенсионеров. Выплаты пенсионерам при сокращении и ликвидации
    Нередко можно услышать мнение о том, что увольнение в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ в первую очередь касается лиц, достигших пенсионного возраста. Однако это не согласуется с требованием ч. 1 ст. 179 ТК РФ о преимущественном праве на оставление на работе лиц с более высокой производительностью труда и квалификацией. Достижение пенсионного возраста не является основанием для первоочередного увольнения таких лиц. Они могут быть уволены только в соответствии с общими правилами.
  • Взыскание материального ущерба при увольнении работника
    Взыскание материального ущерба при увольнении работника - Разъяснение про возможность взыскания ущерба с уволившегося/увольняющегося работника.
  • Компенсационные выплаты при увольнении женщин, имеющих детей, и беременных
    Уволенным в связи с ликвидацией и нетрудоустроенным матерям детей младше трех лет органы социальной защиты населения выплачивают ежемесячную компенсацию в том же размере, как и в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3…
  • Увольнение: возможен ли выигрыш обеих сторон?
    Увольнение сотрудников по любым причинам – не несчастный случай, а естественная часть деловой жизни предприятия. Так к нему и следует относиться. И в этом процессе есть две взаимосвязанные стороны – умение увольняться самому и умение увольнять других. Эта статья будет интересна тем, кто владеет и управляет бизнесом, кто по роду деятельности увольняет других и тем, кто хочет научиться не оказываться в ситуации уволенного без собственного желания.
  • Зарплата в конверте и увольнение
    Сейчас в моей компании сокращают позицию, которую я занимаю, и руководство не желает выплачивать компенсацию (насколько я знаю, 5 окладов). Ситуация осложняется тем, что 50% моей зарплаты – «серая». Что посоветуете, как себя лучше вести? Надо ли идти в суд? Занимаемая мною позиция – топовая. Как может повлиять передача дела в суд на мою карьеру?
  • Как не оказаться обманутым и уволенным?
    Многие работники готовы мириться с произволом со стороны работодателей, как правило, по причине того, что не знают своих прав. А их достаточно, чтобы и получить законную компенсацию при увольнении, и возместить ущерб от причиненного морального вреда, и так далее.
  • Как поступить, если компанию собираются ликвидировать?
    Намерение руководства начать ликвидацию компании не означает отсутствие у него обязанностей по соблюдению трудовых прав сотрудников, включая соблюдение процедуры увольнения и выплаты предусмотренных законодательством компенсаций.
  • Можно ли уволиться с работы, не выплачивая никаких сумм по учебному договору?
    В случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник обязан возместить затраты, понесенные компанией на его образование, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени.
  • Вас вынуждают уволиться по собственному желанию?
    Сама по себе постановка вопроса уже наводит на размышления: если увольнение должно произойти ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ, то какое отношение к этому имеет начальство. В том-то и дело, что с точки зрения закона — никакого, а в реальности все наоборот.
  • Меня увольняют, что делать? Практические рекомендации юриста
    Первое, чем серьезней организация, тем тщательней готовится увольнение.

Подписка на новости сайта