Журнал «Финансовый директор» опросил менеджеров компаний с численностью персонала до 500 человек и выяснил потребности среднего бизнеса в аутсорсиге. По результатам исследования 40% таких компаний используют бухгалтерский аутсорсинг, 36% пользуются услугами провайдеров для подбора, найма, развития и оценки персонала. Еще 17% передают стороннему поставщику расчет заработной платы и 16% - ведение кадрового делопроизводства.
Какие виды аутсорсинга использовала или использует ваша компания?
% опрошенных
Мотивация к использованию аутсорсинга у респондентов разнится. Наиболее привлекает средний бизнес возможность снизить стоимость реализации бизнес-процессов (18%). Еще 12% опрошенных видят в аутсорсинге возможности оптимизации и стандартизации, а 11% отмечают, что перевод части функций на аутсорсинг позволяет разгрузить специалистов собственных профильных служб, оптимизировать их численность, перенести риски и ответственность на провайдера, получить доступ к его методикам и экспертизе.
Каковы главные преимущества использования аутсорсинга?
% опрошенных
Отвечая на вопрос о препятствиях для использования аутсорсинга, более половины респондентов отметили боязнь утечки конфиденциальной информации. В большей степени это касается самого востребованного на сегодня у компаний среднего бизнеса бухгалтерского аутсорсинга и аутсорсинга кадрового делопроизводства. Еще примерно треть опрошенных отмечает высокую стоимость аутсорсинговых услуг, и четверть респондентов назвали среди главных препятствий неготовность высшего руководства и несовершенство налогового и бухгалтерского законодательства. Второстепенные факторы - сопротивление изменениям со стороны опасающихся сокращений сотрудников финансовых служб компаний, а также дефицит информации об услуге.
Что препятствует передаче бизнес-процессов на аутсорсинг?
% опрошенных
«На текущий момент услуги аутсорсинга слабо востребованы. Российские компании стараются "не пускать" сторонних специалистов во внутреннюю кухню. Договоры на аутсорсинг часто применяются для налоговой оптимизации, - прокомментировал ситуацию один из респондентов. - Представительства иностранных компаний или компании со смешанным капиталом относятся к аутсорсингу более лояльно, но тоже ограниченно применяют для второстепенных бизнес-процессов. Думаю, эта ситуация в ближайшей перспективе коренным образом не изменится».
При этом рынок аутсорсинговых услуг растет, и все больше российских компаний рассматривают для себя такую возможность, внедряя эффективные западные управленческие модели. Большинство участников исследования считает, что в среднесрочной перспективе бухгалтерский аутсорсинг и HR-услуги останутся наиболее востребованными у бизнеса, наряду с IT-поддержкой и юридическим консультированием.