Инновации в кадровом агентстве в период кризиса. Как мотивировать персонал и кандидатов

10 ноября 2013

Инновации в кадровом агентстве в период кризиса. Как мотивировать персонал и кандидатов

Автор статьи - Дмитрий Анатольевич Савельев, генеральный директор кадрового агентства "Надёжный Персонал", аспирант кафедры Управления Финансово-технологической академии. Статья подготовлена специально для HRMaximum

Приближается Олимпиада 2014. Всем интересно, как будет развиваться российская экономика после проведения столь масштабного бюджетного мероприятия. Особенно это волнует сферу услуг, таких как: подбор персонала, реклама, маркетинг, консалтинговые услуги. Ведь в первую очередь именно с них начинается экономия. Компании стремятся сократить свои расходы, и работодатели начинают осторожно тратить средства на подбор персонала, консалтинг и рекламу.

Перед генеральным директором кадрового агентства стоит задача – продолжать мотивировать персонал агентства и кандидатов, тем самым оставаясь «на плаву».

Когда количество вакансий в работе сокращается, консультанты по подбору персонала начинают задумываться о целесообразности своего пребывания в кадровом агентстве. Основная финансовая мотивация сосредоточена на бонусах за закрытые позиции, и, когда возможностей получать бонусы становиться все меньше, необходимо заинтересовать сотрудников так, чтобы им не захотелось уйти. «Звёзды» кадровых агентств - желанные кандидаты на корпоративных HR позициях in-house, так как они ориентированы на результат и имеют высокую работоспособность.

В нашем кадровом агентстве, в качестве поощрения консультантов, открыты курсы английского языка, которые проводятся прямо в офисе после работы и абсолютно благотворительно. Консультанты чувствуют, что им помогают расти в профессиональном плане. Сотрудники агентства создают здоровую конкуренцию внутри учебной группы, так же, взаимопомощь во время обучения сплачивает коллектив.

Кроме изучения английского языка, в силу сократившегося количества собеседований, мы решили компоновать на собеседованиях молодых консультантов с опытными. Это даёт возможность контролировать качество работы сотрудников и предоставлять неформальные тренинги. Молодые консультанты чувствуют, что у них появляется ментор, и, что агентство не просто «выжимает из них все соки», а помогает улучшать профессиональные навыки. Опытные консультанты в свою очередь осознают свою ценность в агентстве. Такая дружба молодых и опытных сотрудников даёт возможность диагностировать сложные участки работы и устранять неполадки во взаимодействии задолго до того, как небольшая рабочая ситуация может перерасти в серьёзную производственную проблему.

Одной из самых неприятных ситуаций, которая может возникнуть у руководителя кадрового агентства является та, когда консультант неожиданно увольняется. Это тревожный знак для Заказчика, сотрудников и кандидатов, которых вёл увольняющийся консультант. Когда происходят подобного рода увольнения, причина, как правило, в отсутствии открытых каналов общения внутри коллектива. Пути решения данной проблемы лежат в неформальном общении сотрудников между собой. Несмотря на сокращение расходов, из-за снижающихся объемов вакансий, мы чаще стали заказывать пиццу на свои рабочие совещания – мероприятие протекает в теплой обстановке, которая располагает к откровенным и искренним разговорам.

Один из положительных моментов в снижении объемов вакансий в подборе этой осенью - кандидаты стали реже увольняться и потребность в бесплатных заменах сократилась. Но, работодатели стали более избирательными, все чаще организовывают тестирования, просят кандидатов предоставлять портфолио выполненных работ там, где это более актуально. Эти дополнительные шаги в подборе приводят к тому, что квалифицированные кандидаты дольше сидят в ожидании, нервируя себя и консультанта догадками: «почему же он не звонит?!».

В работе с такими кандидатами, наши консультанты, чаще всего, стараются больше коммуницировать с работодателем и передавать все детали соискателю. Кандидат в этот момент цепляется за каждое слово. Даже информация о том, что акционер сломал ногу на вечернем футболе и пролежит ногой вверх еще месяц, как правило, воспринимается лучше, чем полное отсутствие каких-либо комментариев. Конечно, бывают вопиющие случаи, когда Заказчик «тупо динамит» кандидата с обратной связью без очевидных поводов или причин. В данном случае наши опытные консультанты часто используют аргумент: «Все что не делается, всё к лучшему» или «собеседование, это как первое свидание – мы выбираем, нас выбирают».

У многих кандидатов при обращении в кадровое агентство возникает чувство, что дело уже почти сделано, и появляется желание, в тот же день уволится с текущей работы. Наши консультанты всегда отговаривают кандидатов от таких радикальных шагов, в силу того, что трудоустроенный кандидат всегда воспринимается работодателем лучше и шансов согласовать более высокую зарплату больше.

В силу сложившейся непростой ситуации на рынке труда, мы советуем кандидатам активно ходить на собеседования, чтобы иметь возможность подобрать наиболее подходящую для себя вакансию и иметь «запасной вариант». Не редки случаи, когда согласованные предложения или затягиваются в утверждении, или рассыпаются на последних этапах. Нелегко смотреть в глаза таким кандидатам, после нескольких месяцев совместной работы. Мини-гимн нашего агентства звучит как «С любовью к Вам, с любовью к Вам, Надёжный Персонал». Только отношение с Любовью к кандидатам и сотрудникам позволит кадровым агентствам выполнить все задачи в период не простой ситуации на рынке!

123456 … 111
С 1 января Минтруд исключил 356 профессий из списка запрещенных для женщин С 1 января Минтруд исключил 356 профессий из списка запрещенных для женщин
06 января 2021
Минтруд России принял Приказ от 18.07.2019 N 512н "Об утверждении перечня производств, работ и должностей с вредными и (или) опасными условиями труда, на которых ограничивается применение труда женщин" взамен действующего Постановления Правительства РФ от 25.02.2000…
Исследование: Как изменились зарплаты в России за 2020 год Исследование: Как изменились зарплаты в России за 2020 год
17 декабря 2020
В каких сферах труда с января по ноябрь 2020 года средняя зарплата выросла больше всего и какие сферы стали лидерами зарплатного рейтинга России за ноябрь 2020 ‒ статистика GorodRabot.ru
Тенденции рынка труда 2021 Тенденции рынка труда 2021
15 декабря 2020
В конце прошлого года, говоря о трендах на 2020 год, мы смело прогнозировали снижение безработицы, говорили о намерении большинства компаний активно нанимать новых сотрудников, развивать технологии и в целом описывали довольно не плохую перспективу, как…
Выплата заработной платы перед Новогодними праздниками Выплата заработной платы перед Новогодними праздниками
14 декабря 2020
Напомню про особенности выплаты зарплаты в новогодний период.
Наблюдение о рынке труда. Много сокращений. В основном нанимают российские компании Наблюдение о рынке труда. Много сокращений. В основном нанимают российские компании
04 декабря 2020
Автор статьи Айгюн Курбанова. Основатель "Школы Карьерного Менеджмента", HR-практик, опыт работы директором по персоналу крупнейшей аутсорсинговой компании "Leader Team", директором по персоналу "Домодедово", директором департамента по управлению персоналом округа, ЗАО "ТАНДЕР",  Сеть Магазинов Магнит. Сертифицированный коуч…
Эксперты оценили последствия оттока мигрантов из России Эксперты оценили последствия оттока мигрантов из России
04 ноября 2020
Дефицит рабочих рук может закончиться только после пандемии
Босс для проекта. Строительству не хватает руководителей Босс для проекта. Строительству не хватает руководителей
31 октября 2020
Многие компании и целые отрасли снова перешли на удаленку. И если весной для большинства новый режим работы был в новинку и вызывал массу вопросов и недопониманий, то сейчас многие уже успели сделать выводы и подкорректировать слабые места. Строительная отрасль, а точнее, ее офисный сегмент, также проанализировала весенний опыт и открыла новый деловой сезон уже с учетом "коронавирусных" корректировок.
Благополучие в музее: почему важно говорить о профессиональном выгорании и хроническом стрессе музейных сотрудников Благополучие в музее: почему важно говорить о профессиональном выгорании и хроническом стрессе музейных сотрудников
31 октября 2020
Какие ассоциации вызывает слово “музей”? У кого-то — искусство и архитектура, кто-то сразу вспомнит про туристов и сувениры, кто-то представит школьные экскурсии и уроки истории. Но музей — это не только коллекция, здание и выставки. Музей — это люди, которые в нем работают: хранят, исследуют, представляют публике музейные предметы, общаются с посетителями, принимают вызовы времени и адаптируются к меняющимся обстоятельствам. С какими трудностями сталкиваются музейные специалисты и как помогают себе?
Каких топ-менеджеров перекупают друг у друга компании во время пандемии Каких топ-менеджеров перекупают друг у друга компании во время пандемии
31 мая 2020
Пока одни компании думают, как пережить трудные времена, сохранить коллектив и продолжить бизнес, другие используют любую возможность для своей трансформации. Одна из примет этого явления - охота на топ-менеджеров, развернувшаяся на кадровом рынке. Громкий переход в конце апреля одного из основателей и до недавнего времени руководителя популярного онлайн-ретейлера Lamoda Флориана Янсена в кресло исполнительного директора сети "Магнит" - вершина айсберга, уверяют эксперты
Зарплатные ожидания россиян стали скромнее на 7 тысяч рублей Зарплатные ожидания россиян стали скромнее на 7 тысяч рублей
03 мая 2020
Справедливым вознаграждением за свой труд, позволяющим обеспечить достойное существование и накопить денег на крупные покупки, жители России назвали сумму в 59 тысяч рублей в месяц.
123456 … 111

Подписка на новости сайта

Семинары / курсы / тренинги: